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FAQ : 고객정보
번호 제목
Q1 카드취소확인은 언제 가능한가요?
  신용카드 환불 신청은 취소 처리시 바로 접수 됩니다. 다만, 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간(3~7일)정도 소요됩니다. 자세한 문의는 카드사로 해주시기 바랍니다.
Q2 카드결제가 가능한가요?
  네. 가능합니다. 온라인으로 직접 주문하시고 카드결제가 가능합니다.
Q3 비밀번호를 변경하고 싶습니다.
  크로코쇼핑몰에서 개인정보 변경이 가능합니다. 로그인 후 상단 '마이페이지' 메뉴에서 '비밀번호 변경' 누르시면 됩니다.
Q4 개인정보를 변경하고 싶습니다.
  크로코쇼핑몰에서 개인정보 변경이 가능합니다. 로그인 후 상단 '마이페이지' 메뉴에서 '회원정보' 수정을 누르시면 됩니다.
Q5 회원탈퇴시 개인정보는 삭제되나요?
  회원탈되시 개인정보는 모두 삭제됩니다. 다만, 다음의 경우 각각 명시한 기간동안 개인정보를 보유합니다. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
Q6 회원탈퇴 후 재가입은 가능한가요?
  재가입은 회원가입을 통해서 재가입이 가능합니다. 단, 회원 탈퇴시 기존 ID는 사용 불가능합니다.
Q7 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
  크로코쇼핑몰 로그인 > 마이페이지 > 회원탈퇴를 통하여 직접 신청할 수 있습니다.
Q8 회원가입하면 바로 사용가능한가요?
  네,회원가입 후 바로 사용 할 수 있습니다.
Q9 회원가입없이 구매가 가능한가요?
  크로코쇼핑몰은 회원만 구매가 가능하므로, 회원가입없이 구매가 불가능합니다.
Q10 회원가입하면 어떤 혜택이 있나요?
  온라인으로 주문 내역 조회 및 배송조회, 제품 상담이 가능합니다. 회원가입시 기재한 이메일로 구매내역, 배송정보, 신상품 정보 등을 보내드립니다. (가입시 수신여부에 동의한 회원에 한함)